गोपनीयता नीति

2 नवंबर 2026 से प्रभावी

यह सुविधा के लिए किया गया अनुवाद है। क़ानूनी रूप से इस नीति का अंग्रेज़ी संस्करण लागू होता है; किसी अंतर की स्थिति में वही मान्य है।

यह नीति app.codaptable.com और ऐप स्टोर में मौजूद Codaptable ऐप, और इस वेबसाइट codaptable.com पर लागू होती है। «Codaptable», «हम» और «हमें» का मतलब सेवा प्रदाता है। कोई सवाल हो तो support@codaptable.com पर लिखें।

आपकी चैट 3 दिन तक रखी जाती हैं

हम हर चैट को उसके शुरू होने से 3 दिन तक सहेजते हैं, ताकि आप उस पर लौट सकें, फिर वह अपने आप हट जाती है। आप हाल की चैट की सूची से किसी चैट को पहले भी हटा सकते हैं, या सभी को एक साथ। सहेजी गई चैट संग्रहित होने से पहले एन्क्रिप्ट की जाती हैं, और कोई भी ब्राउज़र, आपका भी, उन्हें सीधे हमारे डेटाबेस से नहीं पढ़ता: ऐप हमारे सर्वर से पूछता है, जो जाँचता है कि यह आप ही हैं। 3 दिन पूरे कर चुकी चैट खोली नहीं जा सकती, भले ही उसका हटना अभी पूरा न हुआ हो, और हटना आमतौर पर उसके एक दिन के भीतर पूरा हो जाता है।

हर जवाब पाने के लिए आपका संदेश हमारे सर्वर से होकर Google के Gemini API तक जाता है, जो जवाब तैयार करता है। हमारे सर्वर संदेश की सामग्री लॉग नहीं करते।

Google उन संदेशों को सशुल्क Gemini API की शर्तों के तहत जवाब बनाने के लिए प्रोसेस करता है। उन शर्तों के अनुसार सशुल्क स्तर की सामग्री का उपयोग Google के उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए नहीं किया जाता।

हम क्या इकट्ठा करते हैं, और क्यों

आपका खाता

ईमेल पता। साइन-अप इसी से शुरू होता है: Google की सेवा Firebase Authentication आपको पुष्टि के लिए एक बार इस्तेमाल होने वाला साइन-इन लिंक ईमेल करती है। हम इसे पासवर्ड भूलने पर साइन-इन लिंक भेजने, और आपके खाते को ख़रीदारी से जोड़ने के लिए भी इस्तेमाल करते हैं, सदस्यता की रसीदों और ख़रीदारी बहाल करने के लिए। हम इसे कभी मार्केटिंग के लिए इस्तेमाल नहीं करते।
यूज़रनेम। आप इसके और अपने पासवर्ड के साथ साइन इन करते हैं।
पासवर्ड। हमारा सर्वर इसे सिर्फ़ एक-तरफ़ा हैश के रूप में रखता है, इसलिए साइन-अप के बाद Codaptable में कोई भी पासवर्ड को देख या वापस नहीं पा सकता।
जन्मतिथि। यह पुष्टि करने के लिए कि आप 18 या उससे ऊपर हैं, और आपके खाते के साथ रखी जाती है।
वह नेटवर्क जिससे आपने साइन-अप किया। थोक में खाते बनने से रोकने के लिए हम यह सीमित करते हैं कि एक इंटरनेट पता या नेटवर्क एक दिन में कितने नए खाते बना सकता है। हम पता खुद नहीं रखते, सिर्फ़ उससे एक गुप्त कुंजी के साथ बना एक अस्पष्ट कोड, जो आपके खाते से जुड़ा नहीं होता और 24 घंटे बाद अपने आप हट जाता है।

आपके अभ्यास के बारे में हम क्या रखते हैं

ये Google की डेटाबेस सेवा Cloud Firestore में रखे जाते हैं:

आपके सेटअप के जवाब। वे विकल्प जो आपने अपने बारे में, किसके साथ अभ्यास करना है, और उसके व्यवहार के बारे में चुने। सुरक्षा के सवाल के लिए हम सिर्फ़ यह तथ्य रखते हैं कि सुरक्षा मार्ग इस्तेमाल हुआ, कभी यह नहीं कि आपने कौन से जवाब चुने।
आपकी अभ्यास प्रोफ़ाइल। मध्यस्थ ने समय के साथ जो देखा, जैसे पैटर्न, हिस्से और मान्यताएँ, आपके लक्ष्य और आपके लिए उपयुक्त चुनौती का स्तर। आप इसे ऐप में देख, बदल और हटा सकते हैं।
आपके प्लान के उपयोग की गिनती। आपने कितने चैट सत्र इस्तेमाल किए, और आपके AI उपयोग की हमें हुई लागत का कुल योग, ताकि हम प्लान की सीमाएँ लागू कर सकें।
सदस्यता की स्थिति, जैसा RevenueCat बताता है।
आपकी चैट, एन्क्रिप्टेड, हर एक के शुरू होने से 3 दिन तक (ऊपर देखें)।

यादें, अगर आप उन्हें चालू करें

याददाश्त तब तक बंद रहती है जब तक आप उसे चालू न करें। चालू होने पर मध्यस्थ चैटों के बीच छोटे नोट रखता है, जैसे आपने क्या अभ्यास किया, क्या मददगार रहा, या आप कैसे काम करना पसंद करते हैं। यादें आपकी चैट से अलग होती हैं और उनसे ज़्यादा समय तक रहती हैं, इसलिए वे छोटी रखी जाती हैं: कभी चैट खुद नहीं, कभी उद्धरण नहीं, कभी संकट के विवरण, निदान, या दूसरे लोगों की पहचान बताने वाले तथ्य नहीं। आप हर नोट पढ़ सकते हैं, किसी को भी बदल या हटा सकते हैं, याददाश्त बंद कर सकते हैं, या सब कुछ भुला सकते हैं, ऐप में Your profile के तहत। नोट सिर्फ़ आपके लिए बनी एक कुंजी से एन्क्रिप्ट किए जाते हैं, जो Google Cloud Key Management Service से सुरक्षित है, और वहाँ रखे जाते हैं जहाँ कोई ब्राउज़र उन्हें नहीं पढ़ सकता। सब कुछ भुलाने या खाता हटाने से वह कुंजी नष्ट हो जाती है, इसलिए नोट वापस नहीं पाए जा सकते। नोट आपके डेटा डाउनलोड में शामिल होते हैं।

वह व्यक्ति जिसके साथ आप अभ्यास करते हैं

जिस व्यक्ति के साथ आप अभ्यास करते हैं उसकी प्रोफ़ाइल (आपका चुना उसका नाम, आपके चुने व्यवहार, और उसके बोलने के तरीक़े या उसके लिए क्या मायने रखता है, इस पर आपके नोट) आपके खाते के साथ, आपके शब्दों में रखी जाती है। कृपया पहचान बताने वाले विवरण के बजाय व्यवहार का वर्णन करें। आप इसे किसी भी समय बदल या मिटा सकते हैं, और यह आपके खाते के साथ हट जाती है।

सदस्यताएँ और भुगतान

आप Apple App Store, Google Play, या वेब पर सदस्यता ले सकते हैं। वेब सदस्यताओं का बिल RevenueCat के ज़रिए Stripe बनाता है, और रसीदें व नवीनीकरण के ईमेल Stripe भेजता है। हम कभी आपके कार्ड का पूरा नंबर नहीं देखते। सदस्यताएँ RevenueCat के ज़रिए प्रबंधित होती हैं, जो आपकी सदस्यता की स्थिति और ख़रीदारी के रिकॉर्ड आपके खाते की आंतरिक ID से जोड़कर रखता है। चेकआउट पर आपके खाते का ईमेल आगे भेजा जाता है, ताकि आपकी रसीद और ख़रीदारी आपके खाते से मेल खाए। ऐप स्टोर में की गई ख़रीदारी Apple या Google अपनी शर्तों और गोपनीयता नीतियों के तहत संभालते हैं।

जब आप सहायता से संपर्क करते हैं

अगर आप सहायता फ़ॉर्म इस्तेमाल करते हैं या हमें ईमेल करते हैं, तो हमें आपका ईमेल पता, आपका नाम अगर आप दें, विषय और आपका संदेश मिलता है। हम उन्हें सिर्फ़ जवाब देने और आपके अनुरोध में मदद के लिए इस्तेमाल करते हैं। सहायता फ़ॉर्म Cloudflare पर चलता है, और Resend हर संदेश हमारे इनबॉक्स तक पहुँचाता है। फ़ॉर्म Cloudflare Turnstile से जाँचता है कि इसे कोई इंसान भेज रहा है, बॉट नहीं।

यह वेबसाइट, और वे कुकीज़ जिनके बारे में हम पूछते हैं

codaptable.com Cloudflare पर होस्ट है। ज़्यादातर वेब सेवाओं की तरह, हमारे प्रदाता पृष्ठ पहुँचाने और दुरुपयोग से बचाने के लिए IP पते जैसी तकनीकी जानकारी प्रोसेस कर सकते हैं।

हम Google पर Codaptable का विज्ञापन करते हैं, और जानना चाहते हैं कि कौन से विज्ञापन लोगों को यहाँ लाते हैं। इस वेबसाइट के कुछ पृष्ठ (मुख्य पृष्ठ, परिचय और कीमतें) Google और Yandex विज्ञापन नेटवर्क के विज्ञापन भी दिखाते हैं, जो मुफ़्त प्लान का ख़र्च उठाने में मदद करते हैं। ऐप में कभी विज्ञापन नहीं होते, और न ही «मदद कहाँ मिलेगी», गोपनीयता, शर्तें या सहायता पृष्ठों पर। जब आप पहली बार codaptable.com या ऐप पर आते हैं, तो हम पूछते हैं कि क्या आप इससे सहमत हैं। सिर्फ़ तभी जब आप अनुमति दें चुनते हैं, हम Google और Yandex का कोड लोड करते हैं। Google का कोड Google कुकीज़ सेट करता है, Google को बताता है कि कौन सा विज्ञापन आपको लाया और क्या आपने साइन-अप किया, और उन पृष्ठों पर विज्ञापन दिखाता है। Google के विज्ञापन गैर-व्यक्तिगत हैं: Google उन्हें उस पृष्ठ के आधार पर चुनता है जिस पर आप हैं, न कि इस आधार पर कि आप कौन हैं, और हम विज्ञापन वैयक्तिकरण बंद रखते हैं। Google फिर भी कुकीज़ का इस्तेमाल एक ही विज्ञापन को बार-बार दिखाने की सीमा तय करने और धोखाधड़ी रोकने के लिए करता है। Yandex का कोड Yandex कुकीज़ सेट करता है और उन्हीं पृष्ठों पर Yandex के विज्ञापन दिखाता है; Yandex उन्हें अपनी कुकीज़ से चुनता है, और हम Yandex को आपके बारे में कुछ नहीं देते। दोनों में से कोई भी कंपनी कभी वह नहीं देखती जो आप Codaptable में लिखते हैं। अगर आप नहीं, धन्यवाद चुनते हैं, तो Google या Yandex से कुछ भी लोड नहीं होता, उनकी कोई कुकी सेट नहीं होती, और आपको कोई विज्ञापन नहीं दिखता। दोनों ही स्थितियों में हम आपका जवाब अपनी एक छोटी कुकी में रखते हैं, ताकि दोबारा न पूछें। आप कुकी विकल्प से, जो हर पृष्ठ के नीचे भी है, किसी भी समय अपना मन बदल सकते हैं।

Codaptable चलाने में कौन हमारी मदद करता है

Google (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Functions, Firebase Hosting): आपके ईमेल की पुष्टि और साइन-इन लिंक भेजना, आपके खाते और अभ्यास डेटा का संग्रह, हमारा सर्वर कोड चलाना, और वेब ऐप की होस्टिंग।
Google (Gemini API): आपके भेजे संदेशों से मध्यस्थ और कोपर्सन के जवाब तैयार करना।
RevenueCat: सदस्यताओं का प्रबंधन: सदस्यता की स्थिति और ख़रीदारी के रिकॉर्ड, आपके खाते की आंतरिक ID और चेकआउट पर इस्तेमाल ईमेल से जुड़े।
Stripe: वेब भुगतान की प्रोसेसिंग।
Apple और Google: उनके ऐप स्टोर के ज़रिए की गई ख़रीदारी की प्रोसेसिंग।
Cloudflare: इस वेबसाइट की होस्टिंग, सहायता फ़ॉर्म चलाना, और Turnstile से उसकी जाँच।
Resend: सहायता फ़ॉर्म से भेजे संदेशों को हमारे इनबॉक्स तक पहुँचाना।
Google Ads (सिर्फ़ अगर आप अनुमति दें): यह मापना कि हमारा कौन सा विज्ञापन आपको यहाँ लाया और क्या आपने साइन-अप किया। विज्ञापन वैयक्तिकरण बंद है।
Google AdSense (सिर्फ़ अगर आप अनुमति दें): इस वेबसाइट के मुख्य, परिचय और कीमतें पृष्ठों पर गैर-व्यक्तिगत विज्ञापन दिखाना। ऐप में कभी नहीं।
Yandex विज्ञापन नेटवर्क (सिर्फ़ अगर आप अनुमति दें): इस वेबसाइट के उन्हीं तीन पृष्ठों पर विज्ञापन दिखाना, जिन्हें Yandex अपनी कुकीज़ से चुनता है। ऐप में कभी नहीं।

Firebase का कहना है कि उसकी सेवाएँ डेटा को HTTPS से ट्रांज़िट में एन्क्रिप्ट करती हैं, और Cloud Firestore व Firebase Authentication डेटा को संग्रह में भी एन्क्रिप्ट करते हैं।

हम क्या नहीं करते

हम ऐप में विज्ञापन नहीं दिखाते। एकमात्र विज्ञापन इस वेबसाइट के कुछ पृष्ठों पर Google और Yandex के विज्ञापन हैं, अगर आप कुकीज़ की अनुमति दें।
हम आपकी जानकारी नहीं बेचते।
हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल आप पर विज्ञापन लक्षित करने के लिए नहीं करते। एकमात्र विज्ञापन डेटा ऊपर बताया Google का माप और Google व Yandex के वेबसाइट विज्ञापन हैं, और वह भी सिर्फ़ आपकी अनुमति से।
हम आपके ईमेल का इस्तेमाल मार्केटिंग के लिए नहीं करते।
हम आपकी चैट नहीं सहेजते।

आपके विकल्प

आपकी प्रोफ़ाइल। ऐप में किसी भी समय अपनी अभ्यास प्रोफ़ाइल देखें, बदलें या हटाएँ।
आपका खाता। इसे ऐप के भीतर से हटाएँ। नीचे अपना खाता हटाना देखें।
कुकीज़। विज्ञापन कुकीज़ की अनुमति दें या मना करें, और कुकी विकल्प से किसी भी समय अपना जवाब बदलें।
सहायता संदेश। अपने सहायता ईमेल हटवाने के लिए हमें support@codaptable.com पर लिखें।
अपने डेटा के बारे में सवाल। हमें लिखें और सहायता फ़ॉर्म में «गोपनीयता या डेटा अनुरोध» चुनें। आप जहाँ रहते हैं उसके आधार पर, आपकी जानकारी पर आपके और भी अधिकार हो सकते हैं, और हम उन्हें इस्तेमाल करने में आपकी मदद करेंगे।

अपना खाता हटाना

आप अपना खाता ऐप के भीतर से, चैट में हटाते हैं: साइडबार में Delete account चुनें, या मध्यस्थ से कहें।

चाहें तो पहले डाउनलोड करें। हटाने से पहले आप अपने डेटा की एक प्रति डाउनलोड कर सकते हैं।
पुष्टि करें कि यह आप हैं। आप अपने यूज़रनेम और पासवर्ड से पुष्टि करते हैं।
हम क्या हटाते हैं। आपका साइन-इन, ईमेल पता, यूज़रनेम, पासवर्ड हैश, जन्मतिथि, अभ्यास प्रोफ़ाइल, सेटअप के जवाब, सहेजी गई चैट, उपयोग के योग और सदस्यता की स्थिति। हम RevenueCat से भी आपका ग्राहक रिकॉर्ड हटाने को कहते हैं। अगर उस समय RevenueCat से संपर्क न हो सके, तो हम सिर्फ़ आपके खाते की आंतरिक ID तब तक रखते हैं जब तक वह हटाना पूरा न हो जाए।
हम क्या नहीं हटा सकते। वे संदेश जिन्हें Google जवाब लिखने के लिए पहले ही प्रोसेस कर चुका है, जो सशुल्क Gemini API की शर्तों के तहत संभाले जाते हैं, और ख़रीदारी के वे रिकॉर्ड जिन्हें Apple, Google या Stripe क़ानून के अनुसार रखते हैं।
सदस्यताएँ। अगर आपने वेब पर सदस्यता ली है, तो खाता हटाने से आपकी सदस्यता का नवीनीकरण भी रुक जाता है: कुछ भी हटाने से पहले हमारा सर्वर Stripe में नवीनीकरण बंद कर देता है। आपकी पहुँच बढ़ाई नहीं जाती और कोई रिफ़ंड नहीं होता। अगर आपने App Store या Google Play से सदस्यता ली है, तो पहले स्टोर में उसे रद्द करें, क्योंकि हम स्टोर की सदस्यताएँ आपके लिए रद्द नहीं कर सकते।
साइन इन नहीं कर पा रहे? ईमेल से साइन-इन लिंक माँगें, फिर ऐप से हटाएँ। सहायता टीम अनुरोध पर खाते नहीं हटा सकती, क्योंकि हम यह जाँच नहीं सकते कि कौन पूछ रहा है।

हम चीज़ें कितने समय तक रखते हैं

चैट शुरू होने के 3 दिन बाद अपने आप हट जाती हैं। आपका खाता और अभ्यास डेटा तब तक रखा जाता है जब तक आप उन्हें या अपना खाता न हटाएँ। सहायता ईमेल तब तक रखे जाते हैं जब तक हमें आपकी मदद के लिए उनकी ज़रूरत हो, जब तक आप उन्हें पहले हटाने को न कहें।

उम्र

Codaptable 18 साल और उससे ऊपर के वयस्कों के लिए है। हम साइन-अप पर आपकी जन्मतिथि पूछते हैं, और 18 से कम उम्र के लोग खाता नहीं बना सकते। अगर हमें पता चले कि 18 से कम उम्र के किसी व्यक्ति का खाता है, तो हम उसे हटा देंगे।

आपातकाल के लिए नहीं

Codaptable कोई आपातकालीन सेवा नहीं है और मदद नहीं भेज सकता। अगर आप खतरे में हैं, तो 112 पर कॉल करें। अभी किसी से बात करने के लिए Tele-MANAS को 14416 पर कॉल करें (मुफ़्त, 24x7), या मदद कहाँ मिलेगी देखें।

आपका लिखा हर संदेश संकट के संकेतों के लिए अपने आप जाँचा जाता है, जैसे आत्महत्या या खुद को नुक़सान पहुँचाने के विचार, किसी को चोट पहुँचाने की चाह, या चोट पहुँचाया या धमकाया जाना। जाँच सॉफ़्टवेयर और Gemini करते हैं, कोई इंसान नहीं। अगर कोई संकेत मिलता है, तो चैट तुरंत समाप्त हो जाती है और ऐप ऐसी हेल्पलाइनें दिखाता है जिन्हें आप कॉल या संदेश कर सकते हैं। किसी को सूचित नहीं किया जाता और किसी को कुछ नहीं भेजा जाता। हम जाँच का नतीजा नहीं रखते; चैट को सिर्फ़ समाप्त चिह्नित किया जाता है, और वह किसी भी दूसरी चैट की तरह उसी 3-दिन की समय-सारणी पर हटती है।

इस नीति में बदलाव

अगर हम यह नीति बदलते हैं, तो हम यह पृष्ठ और ऊपर दी गई प्रभावी तिथि अपडेट करेंगे। अगर कोई बदलाव इस बात को प्रभावित करता है कि आपकी जानकारी कैसे इस्तेमाल होती है, तो हम उसके लागू होने से पहले आपको ऐप में बताएँगे।

संपर्क

support@codaptable.com पर ईमेल करें, या सहायता फ़ॉर्म इस्तेमाल करें।