رازداری کی پالیسی

2 نومبر 2026 سے نافذ

یہ سہولت کے لیے کیا گیا ترجمہ ہے۔ قانونی طور پر اس پالیسی کا انگریزی ورژن لاگو ہوتا ہے؛ کسی فرق کی صورت میں وہی معتبر ہے۔

یہ پالیسی app.codaptable.com اور ایپ اسٹورز میں موجود Codaptable ایپ، اور اس ویب سائٹ codaptable.com پر لاگو ہوتی ہے۔ «Codaptable»، «ہم» اور «ہمیں» کا مطلب سروس فراہم کرنے والا ہے۔ کوئی سوال ہو تو support@codaptable.com پر لکھیں۔

آپ کی چیٹس 3 دن تک رکھی جاتی ہیں

ہم ہر چیٹ کو اس کے شروع ہونے سے 3 دن تک محفوظ رکھتے ہیں، تاکہ آپ اس پر واپس آ سکیں، پھر وہ خود بخود حذف ہو جاتی ہے۔ آپ حالیہ چیٹس کی فہرست سے کسی چیٹ کو پہلے بھی حذف کر سکتے ہیں، یا سب کو ایک ساتھ۔ محفوظ چیٹس ذخیرہ ہونے سے پہلے انکرپٹ کی جاتی ہیں، اور کوئی بھی براؤزر، آپ کا بھی، انہیں براہِ راست ہمارے ڈیٹا بیس سے نہیں پڑھتا: ایپ ہمارے سرور سے پوچھتی ہے، جو جانچتا ہے کہ یہ آپ ہی ہیں۔ 3 دن پورے کر چکی چیٹ کھولی نہیں جا سکتی، چاہے اس کا حذف ہونا ابھی مکمل نہ ہوا ہو، اور حذف ہونا عام طور پر اس کے ایک دن کے اندر مکمل ہو جاتا ہے۔

ہر جواب حاصل کرنے کے لیے آپ کا پیغام ہمارے سرور سے ہو کر Google کے Gemini API تک جاتا ہے، جو جواب تیار کرتا ہے۔ ہمارے سرور پیغام کا مواد لاگ نہیں کرتے۔

Google ان پیغامات کو ادا شدہ Gemini API کی شرائط کے تحت جواب بنانے کے لیے پروسیس کرتا ہے۔ ان شرائط کے مطابق ادا شدہ درجے کا مواد Google کی مصنوعات کو بہتر بنانے کے لیے استعمال نہیں ہوتا۔

ہم کیا جمع کرتے ہیں، اور کیوں

آپ کا اکاؤنٹ

ای میل پتہ۔ سائن اپ اسی سے شروع ہوتا ہے: Google کی سروس Firebase Authentication آپ کو تصدیق کے لیے ایک بار استعمال ہونے والا سائن اِن لنک ای میل کرتی ہے۔ ہم اسے پاس ورڈ بھولنے پر سائن اِن لنک بھیجنے، اور آپ کے اکاؤنٹ کو خریداریوں سے جوڑنے کے لیے بھی استعمال کرتے ہیں، سبسکرپشن کی رسیدوں اور خریداری بحال کرنے کے لیے۔ ہم اسے کبھی مارکیٹنگ کے لیے استعمال نہیں کرتے۔
یوزر نیم۔ آپ اس کے اور اپنے پاس ورڈ کے ساتھ سائن اِن کرتے ہیں۔
پاس ورڈ۔ ہمارا سرور اسے صرف ایک طرفہ ہیش کی شکل میں رکھتا ہے، اس لیے سائن اپ کے بعد Codaptable میں کوئی بھی پاس ورڈ کو دیکھ یا واپس نہیں پا سکتا۔
تاریخِ پیدائش۔ یہ تصدیق کرنے کے لیے کہ آپ 18 یا اس سے زیادہ عمر کے ہیں، اور آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ رکھی جاتی ہے۔
وہ نیٹ ورک جس سے آپ نے سائن اپ کیا۔ بڑے پیمانے پر اکاؤنٹ بننے سے روکنے کے لیے ہم یہ محدود کرتے ہیں کہ ایک انٹرنیٹ پتہ یا نیٹ ورک ایک دن میں کتنے نئے اکاؤنٹ بنا سکتا ہے۔ ہم پتہ خود نہیں رکھتے، صرف اس سے ایک خفیہ کلید کے ساتھ بنا ایک مبہم کوڈ، جو آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک نہیں ہوتا اور 24 گھنٹے بعد خود بخود حذف ہو جاتا ہے۔

آپ کی مشق کے بارے میں ہم کیا رکھتے ہیں

یہ Google کی ڈیٹا بیس سروس Cloud Firestore میں رکھے جاتے ہیں:

آپ کے سیٹ اپ کے جوابات۔ وہ اختیارات جو آپ نے اپنے بارے میں، کس کے ساتھ مشق کرنی ہے، اور اس کے برتاؤ کے بارے میں چنے۔ حفاظت کے سوال کے لیے ہم صرف یہ حقیقت رکھتے ہیں کہ حفاظتی راستہ استعمال ہوا، کبھی یہ نہیں کہ آپ نے کون سے جوابات چنے۔
آپ کی مشق کا پروفائل۔ ثالث نے وقت کے ساتھ جو دیکھا، جیسے پیٹرن، حصے اور عقائد، آپ کے مقاصد اور آپ کے لیے مناسب چیلنج کی سطح۔ آپ اسے ایپ میں دیکھ، بدل اور حذف کر سکتے ہیں۔
آپ کے پلان کے استعمال کی گنتی۔ آپ نے کتنے چیٹ سیشن استعمال کیے، اور آپ کے AI استعمال کی ہمیں ہونے والی لاگت کا مجموعہ، تاکہ ہم پلان کی حدیں لاگو کر سکیں۔
سبسکرپشن کی حیثیت، جیسا RevenueCat بتاتا ہے۔
آپ کی چیٹس، انکرپٹڈ، ہر ایک کے شروع ہونے سے 3 دن تک (اوپر دیکھیں)۔

یادداشتیں، اگر آپ انہیں آن کریں

یادداشت تب تک بند رہتی ہے جب تک آپ اسے آن نہ کریں۔ آن ہونے پر ثالث چیٹس کے درمیان مختصر نوٹ رکھتا ہے، جیسے آپ نے کیا مشق کی، کیا مددگار رہا، یا آپ کیسے کام کرنا پسند کرتے ہیں۔ یادداشتیں آپ کی چیٹس سے الگ ہوتی ہیں اور ان سے زیادہ دیر رہتی ہیں، اس لیے وہ مختصر رکھی جاتی ہیں: کبھی چیٹ خود نہیں، کبھی اقتباسات نہیں، کبھی بحران کی تفصیلات، تشخیصیں، یا دوسرے لوگوں کی شناخت ظاہر کرنے والے حقائق نہیں۔ آپ ہر نوٹ پڑھ سکتے ہیں، کسی کو بھی بدل یا حذف کر سکتے ہیں، یادداشت بند کر سکتے ہیں، یا سب کچھ بھلا سکتے ہیں، ایپ میں Your profile کے تحت۔ نوٹ صرف آپ کے لیے بنی ایک کلید سے انکرپٹ کیے جاتے ہیں، جو Google Cloud Key Management Service سے محفوظ ہے، اور وہاں رکھے جاتے ہیں جہاں کوئی براؤزر انہیں نہیں پڑھ سکتا۔ سب کچھ بھلانے یا اکاؤنٹ حذف کرنے سے وہ کلید تباہ ہو جاتی ہے، اس لیے نوٹ واپس نہیں پائے جا سکتے۔ نوٹ آپ کے ڈیٹا ڈاؤن لوڈ میں شامل ہوتے ہیں۔

وہ شخص جس کے ساتھ آپ مشق کرتے ہیں

جس شخص کے ساتھ آپ مشق کرتے ہیں اس کا پروفائل (آپ کا چنا ہوا اس کا نام، آپ کے چنے ہوئے برتاؤ، اور اس کے بولنے کے انداز یا اس کے لیے کیا اہم ہے، اس پر آپ کے نوٹ) آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ، آپ کے الفاظ میں رکھا جاتا ہے۔ براہِ کرم شناخت ظاہر کرنے والی تفصیلات کے بجائے برتاؤ بیان کریں۔ آپ اسے کسی بھی وقت بدل یا مٹا سکتے ہیں، اور یہ آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ حذف ہو جاتا ہے۔

سبسکرپشنز اور ادائیگیاں

آپ Apple App Store، Google Play، یا ویب پر سبسکرائب کر سکتے ہیں۔ ویب سبسکرپشنز کا بل RevenueCat کے ذریعے Stripe بناتا ہے، اور رسیدیں اور تجدید کی ای میلز Stripe بھیجتا ہے۔ ہم کبھی آپ کے کارڈ کا پورا نمبر نہیں دیکھتے۔ سبسکرپشنز RevenueCat کے ذریعے منظم ہوتی ہیں، جو آپ کی سبسکرپشن کی حیثیت اور خریداری کے ریکارڈ آپ کے اکاؤنٹ کی اندرونی ID سے جوڑ کر رکھتا ہے۔ چیک آؤٹ پر آپ کے اکاؤنٹ کا ای میل آگے بھیجا جاتا ہے، تاکہ آپ کی رسید اور خریداری آپ کے اکاؤنٹ سے میل کھائے۔ ایپ اسٹور میں کی گئی خریداریاں Apple یا Google اپنی شرائط اور رازداری کی پالیسیوں کے تحت سنبھالتے ہیں۔

جب آپ معاونت سے رابطہ کرتے ہیں

اگر آپ معاونت کا فارم استعمال کرتے ہیں یا ہمیں ای میل کرتے ہیں، تو ہمیں آپ کا ای میل پتہ، آپ کا نام اگر آپ دیں، موضوع اور آپ کا پیغام ملتا ہے۔ ہم انہیں صرف جواب دینے اور آپ کی درخواست میں مدد کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ معاونت کا فارم Cloudflare پر چلتا ہے، اور Resend ہر پیغام ہمارے اِن باکس تک پہنچاتا ہے۔ فارم Cloudflare Turnstile سے جانچتا ہے کہ اسے کوئی انسان بھیج رہا ہے، بوٹ نہیں۔

یہ ویب سائٹ، اور وہ کوکیز جن کے بارے میں ہم پوچھتے ہیں

codaptable.com Cloudflare پر ہوسٹ ہے۔ زیادہ تر ویب سروسز کی طرح، ہمارے فراہم کنندگان صفحات پہنچانے اور غلط استعمال سے بچانے کے لیے IP پتوں جیسی تکنیکی معلومات پروسیس کر سکتے ہیں۔

ہم Google پر Codaptable کا اشتہار دیتے ہیں، اور جاننا چاہتے ہیں کہ کون سے اشتہار لوگوں کو یہاں لاتے ہیں۔ اس ویب سائٹ کے کچھ صفحات (مرکزی صفحہ، تعارف اور قیمتیں) Google اور Yandex ایڈورٹائزنگ نیٹ ورک کے اشتہار بھی دکھاتے ہیں، جو مفت پلان کا خرچ اٹھانے میں مدد کرتے ہیں۔ ایپ میں کبھی اشتہار نہیں ہوتے، اور نہ ہی «مدد کہاں ملے گی»، رازداری، شرائط یا معاونت کے صفحات پر۔ جب آپ پہلی بار codaptable.com یا ایپ پر آتے ہیں، تو ہم پوچھتے ہیں کہ کیا آپ اس سے متفق ہیں۔ صرف تب جب آپ اجازت دیں چنتے ہیں، ہم Google اور Yandex کا کوڈ لوڈ کرتے ہیں۔ Google کا کوڈ Google کوکیز سیٹ کرتا ہے، Google کو بتاتا ہے کہ کون سا اشتہار آپ کو لایا اور کیا آپ نے سائن اپ کیا، اور ان صفحات پر اشتہار دکھاتا ہے۔ Google کے اشتہار غیر شخصی ہیں: Google انہیں اس صفحے کی بنیاد پر چنتا ہے جس پر آپ ہیں، نہ کہ اس بنیاد پر کہ آپ کون ہیں، اور ہم اشتہاری پرسنلائزیشن بند رکھتے ہیں۔ Google پھر بھی کوکیز کا استعمال ایک ہی اشتہار کو بار بار دکھانے کی حد طے کرنے اور دھوکہ دہی روکنے کے لیے کرتا ہے۔ Yandex کا کوڈ Yandex کوکیز سیٹ کرتا ہے اور انہی صفحات پر Yandex کے اشتہار دکھاتا ہے؛ Yandex انہیں اپنی کوکیز سے چنتا ہے، اور ہم Yandex کو آپ کے بارے میں کچھ نہیں دیتے۔ دونوں میں سے کوئی بھی کمپنی کبھی وہ نہیں دیکھتی جو آپ Codaptable میں لکھتے ہیں۔ اگر آپ نہیں، شکریہ چنتے ہیں، تو Google یا Yandex سے کچھ بھی لوڈ نہیں ہوتا، ان کی کوئی کوکی سیٹ نہیں ہوتی، اور آپ کو کوئی اشتہار نظر نہیں آتا۔ دونوں صورتوں میں ہم آپ کا جواب اپنی ایک چھوٹی کوکی میں رکھتے ہیں، تاکہ دوبارہ نہ پوچھیں۔ آپ کوکی کی ترجیحات سے، جو ہر صفحے کے نیچے بھی ہیں، کسی بھی وقت اپنا ارادہ بدل سکتے ہیں۔

Codaptable چلانے میں کون ہماری مدد کرتا ہے

Google (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Functions, Firebase Hosting): آپ کے ای میل کی تصدیق اور سائن اِن لنک بھیجنا، آپ کے اکاؤنٹ اور مشق کے ڈیٹا کا ذخیرہ، ہمارا سرور کوڈ چلانا، اور ویب ایپ کی ہوسٹنگ۔
Google (Gemini API): آپ کے بھیجے پیغامات سے ثالث اور کوپرسن کے جواب تیار کرنا۔
RevenueCat: سبسکرپشنز کا انتظام: سبسکرپشن کی حیثیت اور خریداری کے ریکارڈ، آپ کے اکاؤنٹ کی اندرونی ID اور چیک آؤٹ پر استعمال ہونے والے ای میل سے منسلک۔
Stripe: ویب ادائیگیوں کی پروسیسنگ۔
Apple اور Google: ان کے ایپ اسٹورز کے ذریعے کی گئی خریداریوں کی پروسیسنگ۔
Cloudflare: اس ویب سائٹ کی ہوسٹنگ، معاونت کا فارم چلانا، اور Turnstile سے اس کی جانچ۔
Resend: معاونت کے فارم سے بھیجے گئے پیغامات کو ہمارے اِن باکس تک پہنچانا۔
Google Ads (صرف اگر آپ اجازت دیں): یہ ناپنا کہ ہمارا کون سا اشتہار آپ کو یہاں لایا اور کیا آپ نے سائن اپ کیا۔ اشتہاری پرسنلائزیشن بند ہے۔
Google AdSense (صرف اگر آپ اجازت دیں): اس ویب سائٹ کے مرکزی، تعارف اور قیمتوں کے صفحات پر غیر شخصی اشتہار دکھانا۔ ایپ میں کبھی نہیں۔
Yandex ایڈورٹائزنگ نیٹ ورک (صرف اگر آپ اجازت دیں): اس ویب سائٹ کے انہی تین صفحات پر اشتہار دکھانا، جنہیں Yandex اپنی کوکیز سے چنتا ہے۔ ایپ میں کبھی نہیں۔

Firebase کا کہنا ہے کہ اس کی سروسز ڈیٹا کو HTTPS سے ترسیل کے دوران انکرپٹ کرتی ہیں، اور Cloud Firestore اور Firebase Authentication ڈیٹا کو ذخیرے میں بھی انکرپٹ کرتے ہیں۔

ہم کیا نہیں کرتے

ہم ایپ میں اشتہار نہیں دکھاتے۔ واحد اشتہار اس ویب سائٹ کے کچھ صفحات پر Google اور Yandex کے اشتہار ہیں، اگر آپ کوکیز کی اجازت دیں۔
ہم آپ کی معلومات نہیں بیچتے۔
ہم آپ کی معلومات کو آپ پر اشتہار نشانہ بنانے کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ واحد اشتہاری ڈیٹا اوپر بیان کردہ Google کی پیمائش اور Google اور Yandex کے ویب سائٹ اشتہار ہیں، اور وہ بھی صرف آپ کی اجازت سے۔
ہم آپ کے ای میل کو مارکیٹنگ کے لیے استعمال نہیں کرتے۔
ہم آپ کی چیٹس محفوظ نہیں کرتے۔

آپ کے اختیارات

آپ کا پروفائل۔ ایپ میں کسی بھی وقت اپنی مشق کا پروفائل دیکھیں، بدلیں یا حذف کریں۔
آپ کا اکاؤنٹ۔ اسے ایپ کے اندر سے حذف کریں۔ نیچے اپنا اکاؤنٹ حذف کرنا دیکھیں۔
کوکیز۔ اشتہاری کوکیز کی اجازت دیں یا انکار کریں، اور کوکی کی ترجیحات سے کسی بھی وقت اپنا جواب بدلیں۔
معاونت کے پیغامات۔ اپنی معاونت کی ای میلز حذف کروانے کے لیے ہمیں support@codaptable.com پر لکھیں۔
اپنے ڈیٹا کے بارے میں سوالات۔ ہمیں لکھیں اور معاونت کے فارم میں «رازداری یا ڈیٹا کی درخواست» چنیں۔ آپ جہاں رہتے ہیں اس کے لحاظ سے، آپ کی معلومات پر آپ کے مزید حقوق ہو سکتے ہیں، اور ہم انہیں استعمال کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔

اپنا اکاؤنٹ حذف کرنا

آپ اپنا اکاؤنٹ ایپ کے اندر سے، چیٹ میں حذف کرتے ہیں: سائیڈ بار میں Delete account چنیں، یا ثالث سے کہیں۔

چاہیں تو پہلے ڈاؤن لوڈ کریں۔ حذف کرنے سے پہلے آپ اپنے ڈیٹا کی ایک نقل ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔
تصدیق کریں کہ یہ آپ ہیں۔ آپ اپنے یوزر نیم اور پاس ورڈ سے تصدیق کرتے ہیں۔
ہم کیا حذف کرتے ہیں۔ آپ کا سائن اِن، ای میل پتہ، یوزر نیم، پاس ورڈ ہیش، تاریخِ پیدائش، مشق کا پروفائل، سیٹ اپ کے جوابات، محفوظ چیٹس، استعمال کے مجموعے اور سبسکرپشن کی حیثیت۔ ہم RevenueCat سے بھی آپ کا صارف ریکارڈ حذف کرنے کو کہتے ہیں۔ اگر اس وقت RevenueCat سے رابطہ نہ ہو سکے، تو ہم صرف آپ کے اکاؤنٹ کی اندرونی ID تب تک رکھتے ہیں جب تک وہ حذف ہونا مکمل نہ ہو جائے۔
ہم کیا حذف نہیں کر سکتے۔ وہ پیغامات جنہیں Google جواب لکھنے کے لیے پہلے ہی پروسیس کر چکا ہے، جو ادا شدہ Gemini API کی شرائط کے تحت سنبھالے جاتے ہیں، اور خریداری کے وہ ریکارڈ جنہیں Apple، Google یا Stripe قانون کے مطابق رکھتے ہیں۔
سبسکرپشنز۔ اگر آپ نے ویب پر سبسکرائب کیا ہے، تو اکاؤنٹ حذف کرنے سے آپ کی سبسکرپشن کی تجدید بھی رک جاتی ہے: کچھ بھی حذف کرنے سے پہلے ہمارا سرور Stripe میں تجدید بند کر دیتا ہے۔ آپ کی رسائی بڑھائی نہیں جاتی اور کوئی رقم واپس نہیں ہوتی۔ اگر آپ نے App Store یا Google Play سے سبسکرائب کیا ہے، تو پہلے اسٹور میں اسے منسوخ کریں، کیونکہ ہم اسٹور کی سبسکرپشنز آپ کے لیے منسوخ نہیں کر سکتے۔
سائن اِن نہیں کر پا رہے؟ ای میل سے سائن اِن لنک مانگیں، پھر ایپ سے حذف کریں۔ معاونت کی ٹیم درخواست پر اکاؤنٹ حذف نہیں کر سکتی، کیونکہ ہم یہ جانچ نہیں سکتے کہ کون پوچھ رہا ہے۔

ہم چیزیں کتنے عرصے تک رکھتے ہیں

چیٹس شروع ہونے کے 3 دن بعد خود بخود حذف ہو جاتی ہیں۔ آپ کا اکاؤنٹ اور مشق کا ڈیٹا تب تک رکھا جاتا ہے جب تک آپ انہیں یا اپنا اکاؤنٹ حذف نہ کریں۔ معاونت کی ای میلز تب تک رکھی جاتی ہیں جب تک ہمیں آپ کی مدد کے لیے ان کی ضرورت ہو، جب تک آپ انہیں پہلے حذف کرنے کو نہ کہیں۔

عمر

Codaptable 18 سال اور اس سے زیادہ عمر کے بالغوں کے لیے ہے۔ ہم سائن اپ پر آپ کی تاریخِ پیدائش پوچھتے ہیں، اور 18 سے کم عمر کے لوگ اکاؤنٹ نہیں بنا سکتے۔ اگر ہمیں پتہ چلے کہ 18 سے کم عمر کے کسی شخص کا اکاؤنٹ ہے، تو ہم اسے حذف کر دیں گے۔

ہنگامی صورتحال کے لیے نہیں

Codaptable ہنگامی مدد کی سروس نہیں ہے اور مدد نہیں بھیج سکتا۔ اگر آپ خطرے میں ہیں تو پولیس کو 15 پر یا ایدھی کو 115 پر کال کریں۔ ابھی کسی سے بات کرنے کے لیے تسکین ہیلپ لائن +92 316 827 5336 پر کال کریں (مفت)، یا مدد کہاں ملے گی دیکھیں۔

آپ کا لکھا ہر پیغام بحران کی علامات کے لیے خود بخود جانچا جاتا ہے، جیسے خودکشی یا خود کو نقصان پہنچانے کے خیالات، کسی کو تکلیف پہنچانے کی خواہش، یا تکلیف پہنچایا یا دھمکایا جانا۔ جانچ سافٹ ویئر اور Gemini کرتے ہیں، کوئی انسان نہیں۔ اگر کوئی علامت ملتی ہے، تو چیٹ فوراً ختم ہو جاتی ہے اور ایپ ایسی ہیلپ لائنیں دکھاتی ہے جنہیں آپ کال یا پیغام کر سکتے ہیں۔ کسی کو مطلع نہیں کیا جاتا اور کسی کو کچھ نہیں بھیجا جاتا۔ ہم جانچ کا نتیجہ نہیں رکھتے؛ چیٹ کو صرف ختم شدہ نشان زد کیا جاتا ہے، اور وہ کسی بھی دوسری چیٹ کی طرح اسی 3 دن کے شیڈول پر حذف ہوتی ہے۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں

اگر ہم یہ پالیسی بدلتے ہیں، تو ہم یہ صفحہ اور اوپر دی گئی نفاذ کی تاریخ اپ ڈیٹ کریں گے۔ اگر کوئی تبدیلی اس بات کو متاثر کرتی ہے کہ آپ کی معلومات کیسے استعمال ہوتی ہیں، تو ہم اس کے نافذ ہونے سے پہلے آپ کو ایپ میں بتائیں گے۔

رابطہ

support@codaptable.com پر ای میل کریں، یا معاونت کا فارم استعمال کریں۔